|
 JCB, Maestro, Mastercard, Visa (3,75%) Udenlandsk udstedt |
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Priser
Alle priser i butikken hos Privatgrossisten.dk ApS er inkl. moms
Levering
Privatgrossisten.dk leverer varer gratis ( Ved køb over Kr. 599,00 ) i hele Danmark til både private og erhverv, dog ikke Grønland & Færøerne.
Vi sender desværre ikke til Grønland og Færøerne.
Levering af varer fra Privatgrossisten.dk, sker som følger: Så snart vi har modtaget og registreret din betaling på vores konto, bliver ordren straks behandlet og varen sendt. Har du betalt med dankort eller Mobilepay kan vi se betalingen med det samme og sætter straks ordren i gang.
Levering af varer fra Privatgrossisten.dk, sker med fragtmand eller Post - Danmark.
Levering af varer fra Privatgrossisten.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret på adressen. Vælger du at skrive til os ved bestillingen under notat feltet at varerne må stilles har du selv ansvaret for varerne når fragtmanden har placeret varerne hos dig.
Risikoen for varer købt hos Privatgrossisten.dk overgår til dig som kunde på leveringstidspunktet.
MODTAGELSE:
Det er MEGET vigtigt, at du kontrollerer pakken/varen ikke er beskadiget når du modtager den fra fragtmanden / Posten. Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er i orden. Hvis der er skade på varen skal du på stedet gøre indsigelse overfor transportøren. Du må ALDRIG skrive under på et fragtbrev uden at du har gjort anmærkning på fragtbrevet, hvis der er skade på varen / pakken. Hvis du noterer ”modtaget med forbehold for fejl og mangler” på fragtbrevet kan du tjekke at alt er ok og skulle du herefter erfare at der er fragtskade skal du STRAKS reklamere til transportøren.Er varen sendt med fragtmand og opdager du en skjult fragtskade skal du straks tage fat i De Danske Fragtmænd på tlf: 4358 7777 og lave en reklamation til dem. Reklamationer skal anmeldes inden 2 dage fra modtagelse efter 2 dage kan reklamationen ikke behandles og afvises. Er det en synlig skade skal der reklameres INDENFOR 24 timer. Er varen sendt med Post Danmark og opdager du først skaden efter modtagelse skal du straks ( samme dag) henvende dig på det lokale postkontor.Hvis du afviser en pakke grundet transportskade tager transportøren varen med igen og du skal herefter kontakte os på tlf: 5599 0111 eller salg@privatgrossisten.dk så vi kan sende en ny vare afsted til dig. Er varen bortkommet under transport hæfter du naturligvis ikke, men når vi bliver bekendt med situationen sender vi straks en ny.
Forsendelse dækker en afsendelse fra Privatgrossisten.dk.
Leveringstid
Leveringstiden står på varen i butikken, Privatgrossisten.dk's normale leveringstid er for de fleste varer 2 hverdage + evt. weekend / helligdage
Ved restordre eller længere leveringstid vil du blive orienteret pr. mail om leveringstiden.
Fejl og mangler
Det er købers pligt at tjekke vareleveringen og undersøge varen ved modtagelsen og sikre at den er i overensstemmelse med din bestilling
Skulle der mod forventning være fejl og mangler i leveringen fra Privatgrossisten.dk, skal disse påberåbes med det samme. Det sker ved at rette henvendelse til Privatgrossisten.dk på mail eller på telefon 55 99 01 11 senest dagen efter modtagelsen.
Garanti
Privatgrossisten.dk's produkter er naturligvis underlagt den danske købelov, forbrugeraftalelov m.v.
Husk derfor altid at gemme din faktura, hvis der skulle opstå problemer med en vare.
Der ydes min. 24 måneders reklamationsret på alle produkter i varesortimentet på fabrikations- og materialefejl jf. bestemmelserne i købeloven.
I tilfælde af fejl ved varen, som hører under reklamationsretten, returnerer Privatgrossisten.dk varen til køber igen uden omkostninger.
Reklamation
Hvis en vare er beskadiget ved modtagelsen, og du har kvitteret for modtagelse, skal reklamation ske direkte til Post Danmark eller fragtmand, Hvis du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte Privatgrossisten.dk på mail@privatgrossisten.dk eller tlf. 55 99 01 11
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Claus Frøstrup på claus@privatgrossisten.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”
Returnering / Ombytning
Skulle du mod forventning, fortryde et køb, kan du returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen heraf. Dette forudsætter dog, at du tilbageleverer varen i væsentlig samme stand og mængde, som ved modtagelsen, og at varen returneres i original emballage.
OBS: Der må ikke skrives direkte på emballagen.
Specialfremstillede varer tages ikke retur.
Returadresse:
Returvarer skal sendes til følgende adresse:
Privatgrossisten.dk
Fuglebækvej 2C, 1. sal
2770 Kastrup
Returvarer
Penge for returnerede varer overføres direkte til din konto efter forudgående aftale.
Fragtudgifter i forbindelse med køb og returnering bliver ikke dækket.
Sådan returnerer du en vare
Ønsker du at returnere varer bedes du venligst udfylde vores formular til returnering af varer. Tryk på ”kundeservice” og ”Reklamation & Returnering” og udfyld formularen. Print den ud og send den sammen med varerne. Husk at varen skal returneres i original emballage og at du selv betaler fragten.
Det er vigtigt at du gemmer din postkvittering som dokumentation for, at du har sendt varen retur.
Varerne sendes til vores administration
Privatgrossisten.dk
Fuglebækvej 2C, 1. sal
2770 Kastrup
Mærket ordrenummeret du har købt på. Det er vigtigt du ikke sender pakken til en pakkeboks men følger instruktionen. Pakker sendt til pakkebokse og udleveringssteder bliver ikke afhentet.
Returnering af varer
Vi anbefaler at køber undersøger varen straks efter modtagelsen. Hvis køber ønsker at påberåbe sig, at leverancen skulle være utilstrækkelig eller behæftet med mangler, skal kunden inden rimelig tid reklamere til Privatgrossisten.dk.
Varer / Produkter
Da vi kan levere alle vvs – branchens varer, men ikke kan have dem alle repræsenteret i butikken er du mere end velkommen til at skrive til os på mail@privatgrossisten.dk om den vare som du skal bruge og som du ikke lige kunne finde i butikken.
Du bedes oplyse så meget om varen som muligt, vvs – nummer, fabrikat og type, så vi kan oprette varen i butikken.
Forbehold
Privatgrossisten.dk ApS tager forbehold for forsinkelser vedr. leveringer, force majeure , herunder krig, andre uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af leverandørers produktion, svigtende transportmuligheder, import / eksport forbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Privatgrossisten.dk's muligheder for at levere varen.
Privatgrossisten.dk er i tilfælde af forsinkelser & force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte og udgåede varer samt ændrede specifikationer for produkterne.
SIKKERHED.:
Hos Privatgrossisten.dk er sikkerheden i top. Vi behøver dit navn, leveringsadresse, e-mail adresse og telefonnummer for at kunne
udføre din ordre. Denne information behandler vi særdeles fortroligt.
Privatgrossisten.dk benytter krypteringsteknologien SSL (Secure Socket Layer) for at sikre, at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles.
Betalingskortoplysninger kan ikke læses af Privatgrossisten.dk's medarbejdere.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse
Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen frem til dig.
Personoplysningerne registreres hos Privatgrossisten.dk ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Det er kun de ledende medarbejdere hos Privatgrossisten.dk ApS der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne afgivet til Privatgrossisten.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Privatgrossisten.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Privatgrossisten.dk ApS via e-mail: salg@privatgrossisten.dk
Firmaprofil
( Lager )
Privatgrossisten.dk ApS
Tigervej 12
4600 Køge
( Administration )
Privatgrossisten.dk ApS
Fuglebækvej 2C, 1. sal
2770 Kastrup
CVR Nr. 34 05 99 34
Tlf. +45 55 99 01 11
Mail: mail@privatgrossisten.dk
Bankforbindelse
Danske Bank
Kontonummer: 3361 – 11030084
Ved overførsel fra udlandet:
IBAN Nummer:
Swift Code er: DABADKKK
